Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Version en vigueur au 10 mars 2025

1. PRÉAMBULE

La société WeKady Golf Europe, exploitant le site www.wekady.com (ci-après désigné « le Site »), propose à la vente des chariots de golf connectés et accessoires associés.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le Site.

Toute commande effectuée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. IDENTITÉ DU VENDEUR

📍 Dénomination sociale : WeKady Golf Europe

📍 Siège social : 7 allée Métis 35400 ST MALO

📧 E-mail : contact@wekady.com

📞 Téléphone : +33 6 07 82 98 18

📜 Numéro d’immatriculation : 987453461 ST MALO

📖 TVA intracommunautaire : FR 86987453461

3. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

3.1. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé, de photos et de caractéristiques techniques.

3.2. Disponibilité

En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, le client sera informé et pourra choisir :

• Soit d’attendre le réapprovisionnement.

• Soit d’annuler la commande et d’être remboursé sous 14 jours.

4. PRIX

Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande et varient selon la destination et le mode de livraison choisi.

WeKady Golf Europe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. COMMANDE

5.1. Processus de commande

Le client passe sa commande via le Site en suivant les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier.

2. Validation du panier et choix du mode de livraison.

3. Identification du client (création d’un compte ou connexion).

4. Validation des informations personnelles et choix du mode de paiement.

5. Acceptation des CGV et validation du paiement.

Un e-mail de confirmation de commande est envoyé au client après validation du paiement.

5.2. Annulation de commande

Toute commande validée et payée est ferme et définitive. Toutefois, en cas d’erreur manifeste (tarif anormalement bas, rupture de stock non indiquée), WeKady Golf Europe se réserve le droit d’annuler la commande et de rembourser intégralement le client.

6. PAIEMENT

6.1. Modes de paiement acceptés

Le règlement s’effectue en ligne via les moyens suivants :

✅ Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

✅ PayPal

✅ Virement bancaire

✅ Paiement en plusieurs fois (si proposé par un prestataire de paiement)

6.2. Sécurisation des paiements

Les transactions sont sécurisées par un prestataire agréé garantissant la protection des données bancaires.

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur les serveurs de WeKady Golf Europe.

7. LIVRAISON

7.1. Délais et modes de livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.

En cas de retard de plus de 30 jours après la validation de la commande, le client peut demander l’annulation de celle-ci et être remboursé sous 14 jours.

7.2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, du mode d’expédition choisi et de la destination.

7.3. Vérification à la réception

À la réception du colis, le client doit vérifier l’état du produit et signaler toute anomalie sous 48 heures auprès du transporteur et de WeKady Golf Europe.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

8.1. Délai de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.

8.2. Modalités de retour

Le client doit retourner le produit dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine, accompagné du bon de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de WeKady Golf Europe.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et contrôle du produit retourné.

📩 Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@wekady.com.

9. GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE

9.1. Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales suivantes :

• Garantie légale de conformité (2 ans) – Article L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

• Garantie contre les vices cachés (2 ans) – Article 1641 du Code civil.

9.2. Garantie commerciale

Les produits WeKady bénéficient d’une garantie commerciale de 2 ans, couvrant les défauts de fabrication.

La garantie ne couvre pas :

❌ L’usure normale du produit.

❌ Une mauvaise utilisation ou un entretien inapproprié.

❌ Les dommages causés par un accident ou une modification non autorisée.

📧 Pour toute demande de prise en charge, contactez-nous à sav@wekady.com.

10. RESPONSABILITÉ

WeKady Golf Europe ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’une négligence du client ou d’un cas de force majeure.

11. DONNÉES PERSONNELLES

WeKady Golf Europe traite les données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité et en application du RGPD.

📖 Consultez notre Déclaration de Confidentialité pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données.

12. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.

Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.

📍 Médiateur de la consommation :

Centre de Médiation de la Mer

📍 Adresse : 10, avenue Anita Conti, 35400 Saint-Malo

📧 E-mail : contact@centre-mediation-mer.fr

🌐 Site web : https://centre-mediation-mer.fr/